Politique de Confidentialité

Protection de vos données personnelles

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025

1 Introduction et Engagement

Chez bakeooripeous, nous comprenons que la confiance constitue le fondement de toute relation financière durable. Cette politique de confidentialité détaille nos pratiques concernant la collecte, l'utilisation et la protection de vos informations personnelles, en conformité avec les lois canadiennes sur la protection de la vie privée, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE).

Notre approche transparente vous permet de comprendre exactement comment nous gérons vos données. Nous nous engageons à maintenir les plus hauts standards de sécurité et à respecter vos droits en matière de vie privée dans tous nos services financiers.

Principe Fondamental

Nous ne collectons que les informations nécessaires à la prestation de nos services financiers et ne les partageons jamais sans votre consentement explicite, sauf obligation légale.

2 Types d'Informations Collectées

Dans le cadre de nos services de conseil financier personnalisé, nous collectons différents types d'informations selon vos besoins spécifiques. Voici un aperçu détaillé des catégories de données que nous pouvons recueillir :

Catégorie de Données Exemples d'Informations Objectif Principal
Identification Personnel Nom, prénom, date de naissance, numéro d'assurance sociale Vérification d'identité et conformité réglementaire
Coordonnées Adresse, téléphone, courriel, préférences de communication Communication et suivi des services
Situation Financière Revenus, dépenses, actifs, passifs, objectifs financiers Élaboration de stratégies personnalisées
Historique Transactionnel Services utilisés, historique des consultations Amélioration continue de nos services
  • Informations fournies directement : Données que vous nous transmettez lors de consultations, formulaires en ligne ou communications téléphoniques
  • Informations collectées automatiquement : Données de navigation sur notre site web, préférences d'utilisation de nos services numériques
  • Informations obtenues légalement : Données provenant de sources publiques ou de partenaires autorisés dans le cadre de vérifications nécessaires

3 Utilisation des Données Personnelles

Nous utilisons vos informations personnelles de manière responsable et ciblée pour vous offrir des services financiers de qualité supérieure. Chaque utilisation de vos données répond à un objectif légitime et proportionné.

A

Analyse et Conseil Personnalisé

Évaluation de votre situation financière actuelle, identification d'opportunités d'amélioration et élaboration de recommandations adaptées à vos objectifs spécifiques.

B

Prestation de Services

Fourniture de nos services de planification financière, gestion de portefeuille, conseils en investissement et suivi régulier de vos progrès financiers.

C

Communication et Support

Maintien du contact pour le suivi de vos dossiers, information sur les évolutions du marché pertinentes pour votre situation, réponse à vos questions.

D

Conformité Réglementaire

Respect des obligations légales canadiennes en matière de services financiers, lutte contre le blanchiment d'argent et protection des investisseurs.

4 Partage et Divulgation des Informations

Nous maintenons une politique stricte de confidentialité concernant vos informations personnelles. Le partage de vos données reste exceptionnel et s'effectue uniquement dans des circonstances précises et légalement justifiées.

  • Partenaires de Confiance : Institutions financières réglementées nécessaires à l'exécution de vos instructions d'investissement ou de placement
    • Courtiers en valeurs mobilières agréés
    • Compagnies d'assurance pour produits spécialisés
    • Institutions bancaires pour services de dépôt
  • Prestataires de Services : Entreprises qui nous assistent dans la prestation de nos services, toutes liées par des accords de confidentialité stricts
    • Fournisseurs de technologies financières sécurisées
    • Services de vérification d'identité certifiés
    • Plateformes de communication cryptées
  • Obligations Légales : Divulgation requise par les autorités réglementaires canadiennes ou dans le cadre de procédures judiciaires légitimes

Garantie de Non-Commercialisation

Nous ne vendons, ne louons et ne commercialisons jamais vos données personnelles à des fins marketing ou commerciales. Vos informations restent exclusivement dédiées à l'amélioration de nos services financiers.

5 Vos Droits et Contrôles

En tant que résident canadien, vous bénéficiez de droits étendus concernant vos données personnelles. Nous facilitons l'exercice de ces droits par des procédures claires et des délais de réponse respectueux de votre temps.

  • Droit d'Accès : Demander une copie complète des informations personnelles que nous détenons à votre sujet, incluant les sources et utilisations
  • Droit de Rectification : Corriger toute information inexacte ou incomplète dans vos dossiers personnels
  • Droit de Suppression : Demander l'effacement de vos données personnelles, sous réserve de nos obligations légales de conservation
  • Droit de Portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré pour les transférer vers un autre prestataire si souhaité
  • Droit d'Opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour certains usages spécifiques
  • Gestion des Consentements : Retirer votre consentement à tout moment pour les traitements qui en dépendent

Pour exercer ces droits, contactez-nous par courriel à info@bakeooripeous.com ou par téléphone au +15149033743. Nous vous répondrons dans un délai maximum de 30 jours et vous accompagnerons dans toutes vos démarches.

6 Sécurité et Protection des Données

La sécurité de vos informations financières constitue notre priorité absolue. Nous déployons des mesures de protection multicouches qui évoluent constamment pour faire face aux menaces émergentes dans le domaine de la cybersécurité financière.

  • Chiffrement Avancé : Toutes vos données sensibles sont protégées par un chiffrement AES-256 en transit et au repos
  • Authentification Renforcée : Systèmes d'authentification multifactorielle pour tous les accès à vos informations
  • Surveillance Continue : Monitoring 24h/24 de nos systèmes pour détecter toute activité suspecte
  • Formation du Personnel : Formation régulière de notre équipe aux meilleures pratiques de sécurité et de confidentialité
  • Audits de Sécurité : Évaluations indépendantes régulières de nos systèmes de protection par des experts en cybersécurité
  • Sauvegarde Sécurisée : Systèmes de sauvegarde redondants avec chiffrement intégral dans des centres de données canadiens certifiés

Plan de Réponse aux Incidents

En cas de violation de données affectant vos informations personnelles, nous nous engageons à vous notifier dans les 72 heures suivant la découverte de l'incident, en détaillant les mesures prises et les actions recommandées pour votre protection.

7 Conservation et Suppression des Données

Nous appliquons une politique de conservation des données basée sur les exigences réglementaires canadiennes et les besoins légitimes de continuité de service. Notre approche équilibre vos droits à la vie privée avec nos obligations professionnelles.

Type de Données Période de Conservation Justification
Dossiers de Conseil 7 ans après fin de relation Obligation réglementaire CIRO
Documents d'Identité 7 ans après vérification Lutte contre le blanchiment
Correspondances 5 ans après dernière communication Continuité de service
Données de Navigation 24 mois maximum Amélioration des services

À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes de manière sécurisée et irréversible. Vous pouvez demander une suppression anticipée de certaines données, sous réserve de nos obligations légales de conservation.

8 Transferts Internationaux et Juridictions

Nos services s'appuient principalement sur des infrastructures technologiques situées au Canada. Cependant, certains prestataires techniques peuvent opérer depuis d'autres juridictions, particulièrement les États-Unis, pour des services spécialisés en technologie financière.

  • Stockage Prioritaire au Canada : Vos données principales sont stockées dans des centres de données canadiens respectant les normes SOC 2 Type II
  • Transferts Sécurisés : Tout transfert international s'effectue avec des garanties contractuelles strictes équivalentes aux protections canadiennes
  • Conformité Juridique : Respect du cadre de l'Accord Canada-États-Unis sur le partage des renseignements personnels
  • Contrôle des Accès : Les accès internationaux sont limités aux seules données techniques nécessaires, jamais aux informations financières sensibles

Nous vous informerons explicitement si vos données personnelles doivent être transférées vers une nouvelle juridiction et solliciterons votre consentement si requis par la loi canadienne.

Contact pour Questions de Confidentialité

Notre équipe dédiée à la protection des données personnelles reste à votre disposition pour toute question, demande d'exercice de droits ou préoccupation concernant la confidentialité.

Adresse : 380 Pelissier St #203, Windsor, ON N9A 6W8, Canada
Téléphone : +15149033743
Courriel : info@bakeooripeous.com
Délai de réponse : Maximum 30 jours pour toute demande