Politique de remboursement

Chez bakeooripeous, nous nous engageons à offrir une expérience transparente et équitable. Cette politique détaille nos conditions de remboursement et les démarches à suivre pour toute demande.

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Conditions d'éligibilité au remboursement

Les demandes de remboursement peuvent être considérées dans les situations suivantes, sous réserve d'évaluation individuelle et de respect des délais impartis.

  • Annulation dans les 14 jours suivant l'inscription initiale
  • Circonstances exceptionnelles empêchant la participation
  • Problèmes techniques majeurs non résolus de notre côté
  • Non-conformité significative du service par rapport à la description
  • Situations médicales documentées empêchant la poursuite

Important à retenir

Les remboursements ne sont généralement pas accordés après le début effectif de la formation ou après utilisation significative des ressources fournies. Chaque situation est évaluée individuellement.

Processus et délais de remboursement

Étape 1 - Demande initiale

Contactez notre équipe par courriel à info@bakeooripeous.com en précisant votre demande et les raisons du remboursement souhaité. Incluez votre numéro de dossier et les documents justificatifs si applicable.

Étape 2 - Évaluation (5-7 jours ouvrables)

Notre équipe examine votre demande en détail. Nous pouvons vous contacter pour obtenir des informations complémentaires ou proposer des solutions alternatives si approprié.

Étape 3 - Décision et traitement

Une fois la décision prise, nous vous informons par écrit. Si approuvé, le remboursement est traité vers le mode de paiement original sous 10-15 jours ouvrables selon votre institution financière.

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Méthodes de paiement et traitement

Les remboursements sont généralement effectués vers la méthode de paiement utilisée lors de l'achat initial. Voici les délais typiques selon chaque méthode :

  • Carte de crédit : 5-10 jours ouvrables après traitement
  • Virement bancaire : 3-7 jours ouvrables après traitement
  • PayPal : 3-5 jours ouvrables après traitement
  • Autres méthodes : Délais variables selon le processeur

Frais et déductions

Dans certains cas, des frais administratifs peuvent s'appliquer. Les frais de transaction bancaire ou de traitement par des tiers sont généralement déduits du montant remboursé. Ces détails vous seront communiqués avant le traitement final.

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Situations particulières

Certaines situations nécessitent une approche spécifique. Nous évaluons chaque cas avec attention et cherchons des solutions équitables.

  • Remboursements partiels pour utilisation limitée des services
  • Transfert de crédit vers d'autres programmes disponibles
  • Report de participation pour des sessions ultérieures
  • Solutions personnalisées selon les circonstances

Notre objectif est de maintenir une relation positive même lorsque les circonstances ne permettent pas la poursuite de nos services. Nous privilégions le dialogue et la recherche de solutions mutuellement acceptables.

Questions sur les remboursements ?

Adresse : 380 Pelissier St #203, Windsor, ON N9A 6W8, Canada

Téléphone : +15149033743

Courriel : info@bakeooripeous.com

Notre équipe est disponible pour répondre à vos questions et vous accompagner dans vos démarches. N'hésitez pas à nous contacter pour toute clarification concernant notre politique de remboursement.